환불정책

유료 요금제 최초 결제일로부터 7일 이내에 요청하시면 사유를 묻지 않고 결제금액을 전액 환불해 드립니다.

이미 사용하신 크레딧이 있어도 공제하지 않습니다. 서류를 완성하셨거나 AI 읽기·번역·영양성분표를 쓰셨더라도 그렇습니다.

환불과 함께 해당 결제에 따른 유료 이용권과 다음 자동결제가 종료되고, 그 결제로 받으신 미사용 크레딧은 회수됩니다. 따로 구매하신 크레딧은 별개의 구매 건으로 제6항에 따릅니다.

이 혜택은 같은 이용자의 최초 유료 결제 1회에 적용합니다. 계정을 바꾸거나 다시 가입하셔도 새로운 최초 결제로 보지 않습니다. 다만 법정 청약철회권과 아래 다른 환불 사유는 그와 무관하게 적용됩니다.

갱신 결제일로부터 7일 이내에 요청하시면 해당 갱신 결제금액을 전액 환불하고 구독을 종료합니다. 갱신분도 공제하지 않습니다.

7일이 지난 뒤에는 아래 3항의 해지 두 가지 중에서 고르실 수 있습니다. 그 밖에 제7항의 사유(잘못된 청구, 서비스 미제공, 하자)는 기간과 관계없이 처리합니다.

해지와 환불은 다릅니다. 해지는 앞으로의 결제를 멈추는 것이고, 환불은 이미 받은 돈을 돌려드리는 것입니다.

[일반해지] 이미 결제한 이용기간 끝까지 그대로 쓰시고, 다음 결제일에 자동으로 종료됩니다. 환불은 없습니다.

[중도해지] 지금 바로 이용을 종료하고, 남은 일수에 해당하는 금액을 돌려드립니다. 위약금은 받지 않습니다.

두 가지 모두 [설정 → 구독 관리] 화면에서 바로 선택하실 수 있습니다. 전화나 채팅으로 따로 요청하실 필요가 없습니다.

• [설정 → 구독 관리] 에서 직접 해지 (일반해지·중도해지 모두 이 화면에서 됩니다)
• 이메일로 global.lee88@gmail.com 에 가입 이메일 주소와 함께 요청

결제는 Paddle(Paddle.com Market Limited)이 판매자 명의로 대행하므로, Paddle에 직접 환불을 요청하실 수도 있습니다. 결제 영수증의 링크 또는 Paddle.net 에서 요청하실 수 있습니다.

청약철회 의사를 밝히신 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 전자상거래법 제18조 제2항에 따른 기한이며, 이를 넘기면 같은 법 시행령에 따라 연 15%의 지연배상금을 더해 드립니다.

회사는 같은 기간 안에 결제대행사에 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다.

원결제수단에 실제로 입금되는 시점은 카드사·은행의 처리 일정에 따라 더 걸릴 수 있습니다. 회사의 환급 의무는 위 3영업일 기준으로 이행됩니다.

추가 구매하신 크레딧은 구매일로부터 7일 이내에 요청하시면 미사용분에 해당하는 금액을 환불해 드립니다.

한 번도 쓰지 않으신 경우에는 전액 환불됩니다.

추가 구매 크레딧은 기간이 지나는 것만으로 소멸하지 않습니다. 구독을 해지하셔도 계정이 있는 동안 쓰실 수 있습니다.

다음은 기간과 관계없이 환불 또는 정산해 드립니다.

• 중복 청구, 금액 오류 등 잘못된 청구
• 회사의 사유로 서비스를 제공하지 못한 기간
• 표시·광고한 내용과 다르게 제공된 경우

회사는 환불을 거절하는 경우 그 사유를 이메일로 알려드립니다. 법정 청약철회권은 약관 위반이나 이용 정지 여부와 무관하게 보장됩니다.

무료 요금제와 체험 기간은 과금되지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.

계정은 [설정 → 계정] 에서 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴하셔도 그때까지 발생한 환불 청구권은 사라지지 않습니다.

서류 완성, AI 서류 읽기, 조항 번역, 영문 영양성분표는 요청하신 즉시 제공이 개시되고 크레딧이 차감됩니다.

임시저장·수정, PDF·엑셀 출력과 재다운로드, HS부호·관세율·환급·수출이행 조회는 크레딧을 쓰지 않습니다.

회사는 제공이 개시된 부분에 대해서도 위 7일 이내의 청약철회에 대해 공제 없이 환불합니다. 결제 전에 무료 요금제로 먼저 확인해 보실 수 있습니다.